よくある質問
Q. 注文キャンセルしたいです。
A. 基本的にシステムの都合上、お客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできかねます。予めご了承ください。(住所変更などの変更は発送前にご連絡を頂ければお受け致します。)
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
A. システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできかねます。
Q. 支払い方法を変更したいです。
A. 決済完了後のお支払い方法の変更はできませんので、ご確認いただきました上でご注文頂きますようお願い致します。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
A. 配送は日本国内のみになります。
Q. 注文履歴はどこから確認できますか？
A. アカウントにログインをすると確認できます。
※ ゲストでご購入の場合注文履歴の確認はできません。ご注文時のメールを参照していただくか、アカウントを作成していただきますようお願い致します。
Q. 注文したのにメールが届きません。
A. ご購入頂きましたお客様毎にメールをお送りしております。迷惑メールフォルダを確認の上、メールの拒否設定やアドレスの誤入力が無いかご確認ください。当店ドメインのbubuworks.co.jpの受信設定をお願い致します。
Q. 領収書を発行して欲しい
A. 当ネットショップでは直接的に代金を受け取るお取引ではございません為、基本的に領収書の発行を行っておりません。クレジットカード会社などの決済業者へ問い合わせのうえ領収書の発行をご依頼ください。
Q. 銀行振り込み先の会社が異なります
A. BUBUDELIではスムーズなお取引にするため、決済業者でございます株式会社DEGICAの決済サービスを利用しています。振込先は株式会社DEGICAのみとなりますので、万が一異なる振込先の請求がございました場合は当店までお問い合わせください。
Q. 納品書は同梱してありますか？
A. BUBUDELIではギフト商品を多く扱います為、基本的に金額記載の納品書などの同梱はしておりません。